Ayuda / respuestas claras
Preguntas frecuentes
Lo importante antes de pedir una pieza impresa o consultar un archivo.
Compra¿Venden la pieza impresa o el archivo digital?
Ofrecemos piezas físicas para Ecuador y referencias de archivos digitales para compradores internacionales. En cada ficha indicamos qué se puede cotizar y enlazamos el modelo original.
Compra¿Cómo pido una pieza en Ecuador?
Abre la ficha, revisa la compatibilidad y escríbenos por WhatsApp al 096 906 7272. Confirmamos medida, color, material, cantidad y entrega antes de darte el valor final.
Compra¿El stock que aparece es definitivo?
Es un stock orientativo del catálogo. Antes de aceptar el pedido confirmamos disponibilidad real, tiempo de impresión y cualquier componente adicional.
Compra¿Puedo pedir otro color o tamaño?
Sí, cuando la geometría y el uso lo permiten. Indícanos el color, las medidas y una foto o referencia para revisar la fabricación.
Impresión¿Qué material usan?
Elegimos el material según el uso, la temperatura, el acabado y la resistencia que necesite la pieza. Te confirmamos la recomendación antes de fabricar.
Impresión¿La pieza viene lista para usar?
Depende del modelo. Algunas piezas son de una sola impresión y otras requieren tornillos, imanes, hojas metálicas o montaje. Esa nota se confirma en la ficha y en la cotización.
Impresión¿Pueden fabricar una pieza que no está en el catálogo?
Podemos revisar una referencia, foto, medida o archivo propio. Evaluamos si es posible imprimirla y si el uso previsto es seguro para una pieza fabricada en 3D.
Archivos¿Puedo comprar el archivo desde cualquier país?
La disponibilidad depende del modelo y de la plataforma original. La ficha enlaza a la referencia para que puedas revisar el formato, precio y condiciones vigentes.
Archivos¿El archivo incluye todos los formatos?
No necesariamente. El formato y los archivos incluidos dependen del autor y de la publicación original. Revisa esos datos antes de comprar.
Archivos¿Puedo vender un archivo o fabricar para terceros?
Eso depende de la licencia del diseñador. Antes de publicar o vender una oferta comercial hay que revisar las condiciones específicas del modelo.
Compatibilidad¿Cómo confirmo que una pieza sirve para mi vehículo o impresora?
Envíanos marca, modelo, año o versión, además de una foto y medidas si las tienes. El nombre por sí solo no siempre garantiza el ajuste.
Compatibilidad¿Las piezas para autos son de seguridad?
No asumimos que una pieza impresa sea apta para sistemas críticos de seguridad, cinturones, dirección, frenos o airbag. Esos usos requieren validación profesional y materiales certificados.
Compatibilidad¿Qué hago si la imagen no coincide con el nombre?
No la compres todavía: escríbenos con la captura o el enlace. Revisamos imagen, descripción y compatibilidad para corregir la ficha o aclarar qué pieza es.
Compra¿Hacen envíos dentro de Ecuador?
La entrega y su costo se confirman según la ciudad, el tamaño de la pieza y el pedido. Escríbenos para calcularlo con los datos exactos.
¿Prefieres preguntar directamente?